Каждому приходилось сталкиваться с грубостью и каждый реагирует на неё по-разному, но в любом случае после недоброго слова на душе остаётся осадок. Зачастую люди хамят, чтобы самоутвердиться, а иногда это средство защиты, потому что человек сам боится попасть под удар.
Причин может быть много, но важно правильно уметь вести себя с грубияном. На этот счёт у психологов есть несколько рекомендаций.
1. Задавайте вопросы
Иногда вопрос может стать лучшим выходом из ситуации. Например, когда в общественном транспорте ворчливо кидают просьбу подвинуться, можно спросить, “Неужели вам кажется, что места всем не хватит?” При этом речь должна звучать максимально вежливо, также можно перефразировать слова грубияна. Такое поведение введёт его в замешательство и заставит задуматься.
2. Выражайте согласие
Более уравновешенные люди могут попытать счастье, выразив грубияну согласие, или же спросив у него совет. Это ни в коем случае не проявление слабости; наоборот, это мудрый поступок, который если не перевоспитает хама, то по крайней мере изменит его поведение по отношению к вам.
3. Ищите смысл
В том случае, если два вышеописанных метода не действуют, стоит вместе с обидчиком попытаться найти смысл в его обвинениях. Бывает, что начальник ругает своего работника абсолютно за всё. В такой ситуации никогда не стоит срываться на коллег или писать об уходе с работы; напротив, следует подойти к начальнику и обсудить ситуацию, так вы покажете свою заинтересованность в работе и сможете найти выход из конфликта. Необходимо совместно прийти к наилучшему решению, но важно, чтобы у начальника был адекватный настрой.
4. Не принимайте на свой счёт
Часто мы не имеем никакого отношения к грубости, брошенной в нашу сторону. Иногда у человека проблемы в семье или на работе, а иногда просто не задался день. Вполне нормально, что в ответ на несправедливость возникает негодование. В такие моменты очень важно вовремя заметить злобу, глубоко вдохнуть и осознать свою непричастность к проблемам бедолаги.
5. Оставайтесь добрым и позитивным
Существует одна небольшая, но в то же время великая мудрость: отвечать добром на зло. Победит тот, кто на откровенное хамство непринуждённо улыбнётся. Тем самым он сохранит себе хорошее настроение и не опустится до уровня грубияна.
6. Шутите
Некоторые люди способны шуткой разрядить атмосферу. Есть люди, которые считают, что грубое поведение может остановить только ответная резкость. На самом деле, юмор — довольно сильное оружие, оно, как щит, не пропускает через себя негатив. При этом важно помнить, что шутка хороша, когда она к месту.
7. Расскажите о том, как с вами себя вести недопустимо
Встречаются люди, которые ведут себя грубо в любой ситуации. В таком случае вам стоит заявить о себе, сказать, что с вами так поступать совершенно недопустимо. Если даже после этого отношение человека к вам не изменилось, вы имеете полное право при следующей грубости просто прекратить разговор или уйти.
8. Сохраняйте своё достоинство
Как уже было сказано, хамство порождает ответное негодование, но не стоит поддаваться на провокацию. Важно взять в себя в руки и осознать, что от счастливой жизни люди не срываются на окружающих, не создают конфликт из воздуха. Значит, причина напряжения не вы, а ваш собеседник.
9. Станьте примером для подражания
Как правило, человек, который грубит остальным, чувствует в своём поведении власть, хотя это очень нелогично, ведь в необоснованном хамстве нет ничего разумного, успешного или чего-либо положительного. Спокойствие и терпение в ответ на грубость — вот главные составляющие психологической устойчивости. Быть сильным проще, когда есть пример, к которому хочется стремиться, поэтому станьте таким примером для окружающих.
10. Будьте занудой
В некоторых профессиях каждый день приходится сталкиваться с хамством. В мире всегда найдутся недовольные. Людям, работающим в таких условиях, стоит знать универсальные фразы, которые смогут поставить на место грубияна, не оскорбляя его.
От грубости невозможно избавиться полностью: она как была задолго до нас, так и останется после. Нужно не поддаваться влиянию хамов и пропускать их мимо себя. Если ни одно из выше представленных правил не помогает, проще просто уйти и не выяснять отношения. Существуют люди, которые просто тратят наше время и энергию.
Источник: womanadvice.ru
