Как избежать проблем в случае повреждения товара в супермаркете

Приходя в супермаркет, случалось ли вам разбить товар? И как вы поступали в таком случае? Покорно платили за разбитый товар деньги? А может быть — это была совсем не ваша вина? Давайте разбираться, как защитить свои права. Что нужно знать обычному покупателю приходя в магазин.

Первый помощник

Первой полезной вещью в этом деле станет Гражданский кодекс Российской Федерации, в котором можно найти полезный пункт о том, что вы не обязаны отвечать за повреждения, нанесенные не по вашей вине.

Более подробно этот пункт проиллюстрирует ситуация:

Разбив бутылку коньяка, поскользнувшись на мокром полу, вина лежит не на вас, а на работниках магазина, которые как минимум не выставили предупреждающую табличку. Также вы освобождаетесь от ответственности, если эта же бутылка коньяка была разбита по пути к кассиру, упав с транспортерной ленты. И даже если вы разбили с десяток бутылок конька, потому что они упали со стеллажа, когда вы брали с полки одну единственную, то даже тогда вина лежит на том, кто эту выпивку расставлял. Товар должен иметь устойчивое положение.

Второй помощник

Далее, ваше внимание должен привлечь такой интересный ГОСТ, как ГОСТ 51773-2001 с названием «Розничная торговля. Классификация предприятий»

В этом ГОСТе говорится о минимальном расстоянии, на котором следует располагаться стеллажам в супермаркете друг от друга. В магазинах наименьшей площади (до 100 кв. м) это расстояние составляет 1,4 м, далее, при увеличении размеров предприятия, минимальный проход также увеличивается.

До 100 кв. м – 1,4 м; От 100 до 150 кв. м – 1,6 м; От 150 до 400 кв. м – 2 м; Больше 400 кв. м – 2,5 м. Как можно этим воспользоваться? Например, вы успели заметить нагромождение из коробок или груду наваленных бутылок между стеллажами, тогда появляется возможность в полной мере утверждать, что движение по магазину затруднено. В такой ситуации очень сложно пройти и не свалить на себя несколько позиций продукции. Обрушить можно и саму кучу товара, мешающую пройти. Всегда есть шанс утверждать, что закреплена она была неустойчиво.

Чтобы прочитать статью дальше, перейдите на следующую страницу, нажав ее номер ниже.

Загрузка...